Política de privacidad

Encargados/Corresponsables del tratamiento

UGOLF IBERIA, S.L.,C/ Máximo Aguirre, 18 Bis – 6º – Dpto. 6 48011 Bilbao; Tfno: 946 642 41 82.

Correo electrónico: datos@ugolf.eu. Esta empresa es encargada de los tratamientos de datos de los campos de golf de las siguientes instalaciones gestionados por ella por cuenta de sus titulares: CLUB DE GOLF HATO VERDE, titularidad de GUILLENA GOLF, S.L.; GOLF VALDECAÑAS SL y corresponsable junto con SAREB del tratamiento de los datos de los campos que se indican en el párrafo siguiente.

SOCIEDAD DE GESTION DE ACTIVOS PROCEDENTES DE REESTRUCTURACION BANCARIA, S.A. (SAREB) Paseo de la Castellana 89, 28046 Madrid; Tfno: 900 115 500 Correo electrónico DPD: protecciondatos@sareb.es   esta empresa es la  entidad titular de los siguientes campos de golf: HACIENDA DEL ALAMO GOLF RESORT; MAR MENOR GOLF RESORT: SAURINES DE LA TORRE GOLF, cuya gestión se acordó  transferir a UGOLF IBERIA, S.L. en virtud del correspondiente contrato entre ambas entidades por el que ambos se configuran como corresponsables del tratamiento. 

UGOLF MURCIA, S.L.U.,C/ Máximo Aguirre, 18 Bis – 6º – Dpto. 6 48011 Bilbao; Tfno: 944 24 63 36. Correo electrónico: datos@ugolf.eu  Esta empresa es  la entidad cesionaria del contrato de gestión entre UGOLF IBERIA Y SAREB que se ha indicado en el párrafo anterior de forma que es responsable del tratamiento de los datos de UGOLF/HACIENDA DEL ALAMO GOLF RESORT; UGOLF/MAR MENOR GOLF RESORT Y UGILFS/SAURINESE LA TORRE GOLF

Cómo hemos obtenido tus datos

Obtención del propio interesado:  Si eres cliente actual o potencial, abonado, jugador o usuario de las instalaciones o complejos que gestionamos, o un mero usuario de nuestra web, los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line, al solicitar nuestros servicios, o contactar con nosotros pidiendo información, o, por ejemplo, si has venido a las oficinas de los complejos que gestionemos.

Cuando nos facilitas datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la misma es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros Usuarios.

Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web: Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios y/o microsites,  o,en su caso, de APP´s que gestionemos, recopilamos información, por ejemplo, cuando accedes a la página, cuando te registras como usuario, rellenas cualquier formulario con datos personales, en su caso, cuando te descargas y utilizas APP´s que gestionemos; o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico.

Cuando visitas nuestra web se envían datos desde tu navegador a nuestro servidor, para optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario, por ejemplo, cuando accedes a la página o cuando inicias sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como redes sociales.  Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir:

–              la dirección IP del usuario

–              la fecha y la hora de la visita

–              la URL del sitio del que proviene el usuario

–              las páginas visitadas en nuestro sitio web

–              información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento como flash cookies y analíticas web.

Comunicación por un tercero de los datos del interesado: En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél, tus datos nos han podido ser comunicados, en su caso, por los titulares de los campos de golf que gestionemos, por los hoteles ubicados en el complejo, por agentes para gestionar green fees, por las escuelas de golf que gestionemos ….

Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad ños responsables/encargados en caso de no hacerlo.

Redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea: Si ponemos a tu disposición un nº de Whatsapp para agilizar la comunicación con nosotros, utilízalo con responsabilidad, lee la política de privacidad de Whatsapp y configúrala conforme tus preferencias antes de enviar información con datos personales por dicho medio. No nos remitas por ese canal información o archivos con datos sensibles, o que quieras mantener privados, ya que hay formas más seguras de hacerlo. Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser útiles en determinadas circunstancias, te recordamos que la información que publiques en Internet es accesible para mucha gente, conocida o desconocida, por lo que existe riesgo para tu intimidad y la de otros. Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima o que quieras mantener reservada.  No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y disponibilidad del servicio ya que no lo prestamos nosotros sino terceros ajenos a nosotros.  

En el supuesto de que nuestro sitio web y, en su caso, aplicaciones móviles dispongan de conectores a redes sociales, cuando eliges interactuar con nosotros a través de una red social, nosotros no podemos responsabilizarnos de la configuración de privacidad elegida por el usuario, pudiendo la red social informar sobre tu dirección IP o qué página estás visitando en nuestro Sitio Web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente, o por ejemplo tu nombre figurará en los “likes” que otorgues o en los comentarios que realizas en nuestra página en una red social. Si no quieres que figuren datos personales tuyos asociados a esos “likes” o comentarios configura tu privacidad para evitarlo, seudonimizando tus datos por ejemplo poniéndote un nic o alias que no revele tu nombre y apellidos. 

Si inicias la sesión en una de estas redes sociales durante tu visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, la red social podrá añadir esa información a tu perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quieres que se realice esa trasferencia de datos, sal de tu sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.

Si el usuario, a través de nuestra página oficial en una red social, decide publicar y/o compartir textos, fotos, vídeos y otro tipo de información y/o contenidos éste será el único responsable de que dichos contenidos cumplan la normativa legal correspondiente. Te recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. El usuario únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilitas o publicas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos y es tu responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por tu parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad. 

Las Redes Sociales no están alojadas directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lee las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, tus derechos y sobre la configuración de tu privacidad.

Datos de terceros

Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad prestando especial cuidado a la hora de publicar sus datos de carácter personal. Te recordamos que, como usuario, sólo puedes facilitar y consentir el tratamiento de tus datos personales, pero no los de terceros, y que si nos facilitas datos de terceros estás haciendo una cesión de datos de carácter personal, siendo tu responsabilidad contar con el consentimiento previo y expreso de esos terceros para utilizarlos y facilitárnoslos, y te haces responsable de informarles de la inclusión de sus datos en nuestros ficheros.

La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, el derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros, derechos cuya protección se rige por lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

Finalidad

Los datos los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:

  1. a) Si eres cliente actual o potencial, abonado, jugador o usuario de las instalaciones, para mantener el contacto y la comunicación contigo, gestionar la relación contractual y/o comercial derivada de nuestros servicios, incluidos la organización y gestión de eventos, competiciones y torneos.
  2. b) Si eres un mero usuario de nuestro sitio web, o el remitente o destinatario de un e-mail o participante en eventos o concursos que podamos promover u organizar, para gestionar las peticiones que nos realices online y tu invitación, inscripción y/o participación en los eventos o concursos que organicemos, así como para mantener el contacto y la comunicación contigo, y, en el caso de concursos, gestionar la entrega de premios y publicación de los datos identificativos y de imagen de los ganadores, únicamente en relación al referido concurso, publicación que autorizas expresamente por el mero hecho de participar, siendo condición sine qua non para participar en el mismo y ser acreedor del premio sorteado. Dicha autorización no concede al interesado derecho de remuneración o beneficio alguno aparte de la entrega del premio.
  3. c) En el caso de aportarnos tus datos curriculares o enviarnos tu currículo, contactar contigo y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo.
  4. d) Te informamos que en los eventos, competiciones y torneos se podrán hacer fotografías y/o videos que podrán ser publicados, tanto en internet (en este sitio web, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, así como en youtube), como en papel (en carteles publicitarios o informativos, folletos, programas, revistas, memoria y demás papelería o soportes que pueda utilizar la organización para informar sobre sus actividades o promocionarlas), como en las propias instalaciones de los complejos que gestionemos, para informar sobre el evento/actividad, documentarlo, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica de la organización.

e) Para realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte, mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002). Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso de no tener una relación contractual previa, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos lo autorizas marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. Las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas. Si optas por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo.

Plazo de conservación

Los datos personales en el caso de clientes actuales o potenciales, abonados, jugadores o usuarios de las instalaciones, mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez concluidas éstas, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente  para; cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el interesado

Si eres un mero usuario de la página web, los conservaremos mientras no nos solicites su supresión, e, incluso solicitada, podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si eres un posible candidato que nos has remitido tu curriculum, los conservaremos hasta que nos solicites su supresión, para poder contactar contigo para procesos de selección.

En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.

Legitimación

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos puede ser diversa:

Por un lado, puede serlo la relación jurídica que nos une en el caso de clientes actuales o potenciales, abonados, jugadores o usuarios de las instalaciones, o la oferta, presupuesto, solicitud o relación precontractual de cualquier tipo existente entre las partes si eres un cliente/proveedor potencial.

Puede serlo también, tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el caso de ser un mero usuario de la misma o si nos has enviado tu curriculum. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a datos@ugolf.eu dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.

También puede serlo el cumplimiento de la normativa por nuestra aparte, por ejemplo, normativa fiscal, de blanqueo de capitales, de consumidores y usuarios, la normativa federativa de golf nacional o autonómica …

De conformidad con el considerando 47 del RGPD (Reglamento Europeo General de Protección de Datos Personales 2016/ 679 de 27-4-2016), también constituye una base jurídica para tratar tus datos nuestro interés legítimo como organización para:

  • Aumentar la vinculación con nuestros clientes actuales y fidelizarlos o bien captar la atención de clientes potenciales que puedan estar valorando contratar en algún momentos nuestros servicios, y, en todo caso, mejorar éstos, dándoles difusión, para adecuarlos lo más posible a las necesidades cambiantes de nuestros clientes actuales o potenciales o del mercado; para ello queremos  mantener el contacto contigo e informarte de nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002); Si ya tenemos una relación contractual previa, dichas comunicaciones las remitiremos sobre la base de nuestro interés legítimo. En el caso de no tener una relación contractual previa, solo te mandaremos ese tipo de comunicaciones, si nos das tu consentimiento marcando la opción que expresamente se incluye al efecto en los formularios correspondientes. En todo caso, las comunicaciones electrónicas que te enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas. Si optas por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo.
  • Hacer fotografías y/o videos en las actividades y/o eventos que organicemos y/o promocionemos como organización, para informar sobre ellos, documentarlos, y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica de la organización. Dichas fotografías y/o videos podrán ser publicados, tanto en internet (en nuestro sitio web o el del promotor del evento, en nuestros perfiles en cualesquiera redes sociales, así como en youtube), como en papel (en carteles publicitarios o informativos, folletos, programas, revistas, memorias y demás papelería o soportes que pueda utilizar la organización para informar sobre sus actividades o promocionarlas), como en las propias instalaciones de la Organización.

En todo caso, el tratamiento indicado de tus datos consideramos que es proporcionado y supone un impacto mínimo en tu privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos sus datos para estas finalidades remítenos por favor un e-mail en tal sentido a datos@ugolf.eu  y así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La retirada de tu consentimiento para tratar sus datos para esas finalidades no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de finalidades descritas en la política de privacidad.

Destinatarios

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

  1. A otras empresas del grupo SORZUBI (conformado por EL ROMPIDO GOLF CLUB, S.A., U GOLF IBERIA, S.A., UGOLF MURCIA, S.L.U. y SORZUBI INVERSION SL) para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes y/o proveedores o empleados.
  2. A entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos y a las distintas entidades que en cada momento sean necesarias para proveer los distintos servicios gestión de reservas online y de los cobros y pagos derivados de las mismas
  3. A los hoteles ubicados dentro de los complejos deportivos que gestionemos para reserva de alojamiento de jugadores en dichos hoteles.
  4. Tus comentarios emitidos en nuestros perfiles en las redes sociales podrán ser publicados en nuestra página web, así como la fotografía incluida en esos comentarios.
  5. A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos (Administración tributaria …)
  6. A la Federación Española de Golf, así como a las Federaciones autonómicas correspondientes a la ubicación del campo que gestionemos, para gestión de licencias federativas, gestión de competiciones y gestión y actualización de hándicap.
  7. En su caso, a otros clubes para gestión de competiciones en las que participen los de los Clubes de golf que gestionemos.
  8. Si eres un participante en alguno de nuestros concursos, los datos de los ganadores serán comunicados a las empresas encargadas de proporcionar el premio (por ejemplo, hoteles, restaurantes …) los datos identificativos y de imagen de los ganadores, únicamente en relación al referido concurso, se publicarán en nuestro sitio web y redes sociales publicación que autorizas expresamente por el mero hecho de participar, siendo condición sine qua non para ser acreedor del premio sorteado. Dicha autorización no concede al interesado derecho de remuneración o beneficio alguno aparte de la entrega del premio.

9. A proveedores que puedan necesitar tratar datos por nuestra cuenta para prestarnos un servicio, por ejemplo (alojamiento, housing, software as a service, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc …) , con estos proveedores que nos prestan un servicio firmamos un contrato que les obliga a tratar los datos y protegerlos conforme establece la normativa española y europea sobre protección de datos y a no utilizarlos para ninguna finalidad que no sea la prestación del servicio contratado y a devolvérnoslos o destruirlos sin quedarse con copia una vez termine la relación contractual.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En el caso de que utilicemos proveedores estadounidenses, que puedan tener acceso a datos personales, para la finalidad de  prestarnos servicios auxiliares a nuestra actividad  (alojamiento, housing, software as a service, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos etc …) esas empresas pueden ser diferentes y variar a lo largo del tiempo pero, en todo caso, elegiremos empresas adheridas al acuerdo Privacy Shield entre USA y la UE, o pertenecientes a países que hayan sido declarados como países con nivel adecuado de protección, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

Derechos

Puede, cuando procedan, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos,

en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando esta empresa toda responsabilidad en caso de no hacerlo

Derecho de acceso: Puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de estos.

Derecho de rectificación: Puede solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es

Categoría de datos

Las categorías de datos que tratamos son: datos identificativos; datos de características personales: datos de circunstancias sociales, datos económicos, financieros; transacciones de bienes y de servicios, otros datos.